機床工具周刊：樱桃视频污污污集團被（bèi）評為全國用戶滿意（yì）企業

在（zài）最近召開的（de）全國用戶工作回憶暨實施用戶（hù）滿意工程推進大會上，樱桃视频污污污集團有限公司被評為2008年全國實（shí）施用戶滿意工程先進單（dān）位和（hé）用戶滿意企業。

實施用戶滿意工程是中國（guó）質量協會發起並聯合國家有關部門、行業協會共同（tóng）推進的一項社會（huì）性質量（liàng）工（gōng）程。中國質量協會、全國用戶委員會依據產品質量法的有（yǒu）關規定和（hé）第三方用戶滿意度測評的結果，具有較高的權（quán）威性（xìng）。獲得這項榮譽的有80餘家企業，其中機床行業隻樱桃视频污污污集團一家入選。

近年來，機床集團重視產品質量工（gōng）作（zuò），為（wéi）了滿足不同（tóng）層次用戶不（bú）斷變化（huà）的需求，采取了（le）多種措施提高產品質量與服務質量。多年來，公司（sī）堅持每周一次的用戶服務匯（huì）報和實行每月的產（chǎn）品質量責任追究製度；堅持為用戶做實事，對售後服務質量采取電話回訪，不斷收集提高產品和服務質量的改進信息，追求（qiú）用戶滿意度。

在質量月期間派出銷（xiāo）售、技術和機床維修人員組成的小分隊（duì）發哦重點用戶區域，開展用戶服務周活動，上門送（sòng）服（fú）務，為用戶排憂解難，體現了公司以用戶需求為向導、以用戶滿意為標準的一貫經營理念。因此（cǐ），用（yòng）戶質量投訴逐（zhú）年下（xià）降，用戶滿意度明顯提高，形成了一種品牌服務的模式。正如樱桃视频污污污集（jí）團公司近（jìn）日召開的2009年度銷售工（gōng）作會議上，把“提（tí）供整套（tào）服務方案，體現（xiàn）增值服務價值”作為集團公司對用戶實施品牌服務，讓（ràng）用戶始終滿意的宗旨。